Computer & Arbeitsplätze
Ich behebe Probleme an PCs und Programmen, richte neue Arbeitsplätze ein und unterstütze bei Druckern, Scannern und anderen Geräten im Büro.
IT-Service in Bergheim & im Rhein-Erft-Kreis
IT-Service für kleine Unternehmen
Wenn der PC langsam ist, Outlook Probleme macht oder das WLAN immer wieder ausfällt, helfe ich kleinen Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Handwerksbetrieben in Bergheim und im Rhein-Erft-Kreis. Sie sprechen direkt mit mir und erhalten eine verständliche Einschätzung, was zu tun ist.
Leistungen
Damit Ihre IT im Arbeitsalltag funktioniert
Ich helfe bei alltäglichen IT-Problemen und richte neue Technik so ein, dass sie zu den Abläufen in Ihrem Betrieb passt.
Netzwerk & WLAN
Ich prüfe Netzwerk, Internetverbindung und WLAN-Abdeckung. Das gilt für Büros ebenso wie für Praxen, Werkstätten oder Verkaufsflächen.
E-Mail & Microsoft 365
Ich unterstütze bei Outlook-Problemen, E-Mail-Konten, neuen Geräten und der Einrichtung von Microsoft 365.
Hardware & Geräte
Ich helfe bei der Auswahl, Einrichtung und dem Austausch von PCs, Notebooks, Druckern und Netzwerkgeräten.
Datensicherung & Ausfallschutz
Ich prüfe, ob wichtige Daten regelmäßig und nachvollziehbar gesichert werden. Falls etwas fehlt, erarbeiten wir eine Lösung, die zu Ihrem Betrieb passt.
Laufende IT-Betreuung
Auf Wunsch unterstütze ich Sie regelmäßig und behalte wiederkehrende Probleme sowie notwendige IT-Aufgaben im Blick.
IT-Erstanalyse
Wissen, wo die eigene IT steht
Wenn sich Störungen häufen, Zuständigkeiten unklar sind oder niemand genau weiß, ob die Datensicherung funktioniert, verschafft eine IT-Erstanalyse einen geordneten Überblick.
Ich prüfe gemeinsam mit Ihnen die wichtigsten Bereiche. Anschließend erfahren Sie, was dringend ist, was warten kann und welche Schritte für Ihren Betrieb sinnvoll sind.
Überblick schaffen
Ich erfasse die vorhandenen Arbeitsplätze und Geräte sowie Netzwerk, WLAN, E-Mail und Datensicherung.
Schwachstellen erkennen
Ich ordne wiederkehrende Probleme, unsichere Abläufe und fehlende Zuständigkeiten ein.
Nächste Schritte festlegen
Sie erhalten eine Einschätzung, was zuerst erledigt werden sollte und was noch warten kann.
Zusammenarbeit
Sie sprechen direkt mit mir
Bei Ihrer Anfrage landen Sie nicht in einer anonymen Hotline. Ich höre mir das Problem an, prüfe die Ursache und erkläre Ihnen, welche Lösung ich empfehle.
Die eingesetzte Technik muss zu Ihrem Betrieb passen und im Alltag funktionieren.
Direkter Ansprechpartner
Von der ersten Anfrage bis zur Umsetzung sprechen Sie direkt mit mir.
Zeitnahe Rückmeldung
Ich melde mich persönlich zurück und kläre mit Ihnen, wie dringend das Problem ist.
Verständliche Einschätzung
Sie erfahren, wo das Problem liegt und welche Möglichkeiten Sie haben.
Sorgfältige Umsetzung
Ich setze die vereinbarten Schritte sorgfältig um und behalte dabei Ihre bestehenden Abläufe im Blick.
Über mich
IT-Unterstützung für kleine Betriebe in der Region
Mein Schwerpunkt liegt auf der IT kleiner Unternehmen, Praxen, Kanzleien und lokaler Betriebe in Bergheim, im Rhein-Erft-Kreis und der näheren Umgebung.
Bei der Fehlersuche gehe ich systematisch vor. Ich prüfe zuerst, wo die Ursache liegt, erkläre die möglichen Lösungen und stimme die nächsten Schritte mit Ihnen ab.
Systematische Fehlersuche
Erklärungen ohne unnötige Fachsprache
Lösungen, die zu den Abläufen im Betrieb passen
Sascha Hertling · IT Service
Sie entscheiden, welche Schritte umgesetzt werden.
Ich erläutere meine Empfehlung so, dass Sie die vorgeschlagene Lösung nachvollziehen können.
IT-Hilfe anfragen
Akutes IT-Problem oder Wunsch nach mehr Überblick?
Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert oder wobei Sie Unterstützung benötigen. Ich melde mich persönlich zurück und kläre mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Hilfe bei akuten Problemen
IT-Erstanalyse bei Bedarf
Rückmeldung meist noch am selben Tag
Eine kurze Beschreibung genügt. Technische Details können wir anschließend gemeinsam klären.
Kontakt
IT-Hilfe oder IT-Erstanalyse anfragen
Beschreiben Sie kurz das Problem oder den Bereich, bei dem Sie Unterstützung benötigen. Ich melde mich persönlich bei Ihnen zurück und bespreche mit Ihnen das weitere Vorgehen.